11.Rozwiązywanie problemów

Proszę przeczytać ten rozdział, aby pomóc w rozwiązaniu typowych błędów podczas drukowania. Również nie udało się rozwiązać problemu, skontaktuj się z centrum serwisowym Pantum.

Przed dotknięciem powszechne usterki, należy najpierw sprawdzić, co następuje:

• Przewód zasilający jest prawidłowo podłączony i włącznik zasilania drukarki jest włączony.

• Wszystkie elementy ochronne zostały usunięte.

• Toner został prawidłowo zainstalowany.

• Papier został umieszczony na odpowiedniej tacy.

• Kabel interfejsu jest prawidłowo podłączony do drukarki i komputera.

• Został wybrany i zainstalowany właściwy sterownik drukarki.

• Port Komputer został zainstalowany i podłączony do odpowiedniego portu drukarki.

11.1.Usuwanie dżemy

11.1.1.Dżemy automatyczny podajnik wejściowe

1.Otwórz tacę.

2.Delikatnie wyciągnij zakleszczony papier.

3.Po usunięciu dżemy podajnik papieru do drukarki, otwórz i zamknij przednią pokrywę, drukarka automatycznie wznowi drukowanie.

11.1.2.Dżemy Podajnik ręczny

1.Delikatnie wyciągnij zakleszczony papier.

2.Po usunięciu załaduj papier, otwórz i zamknij przednią pokrywę, drukarka wznowi drukowanie.

11.1.3.Dżemy Pośredniczące

| Uwaga: | • Wyjmując środku zacięcia papieru należy uważać, aby nie dotknąć zacienioną część regionu, aby uniknąć poparzenia.

1.Wyprowadzany z zasobnika.

2.Wyciągnij zacięty papier delikatnie.

3.Włóż do podajnika papieru.

4.Otwórz pokrywę przednią.

5.Wyjąć Toner zgodnie z toru. (Aby uniknąć narażania Bęben światłoczuły wpłynąć na jakość druku, z kasety laserowej w torbie ochronnej jest dobra, lub gruby papier owinięty tonerów laserowych).

6.Delikatnie wyciągnij zakleszczony papier.

7. Po usunięciu dżemy, załaduj kasetę z tonerem laser, zamknij przednią pokrywę, drukarka wznowi drukowanie.

11.1.4.Ustalające dżemy jednostkowych

| Uwaga: | • Przy podejmowaniu ustalania zacięć jednostkowych, należy uważać, aby nie dotknąć zacienioną część regionu, aby uniknąć poparzenia.

1.Otwórz pokrywę tylną.

2.Otwórz zespół utrwalający rozpakowany obu stronach uchwytu.

3.Delikatnie wyciągnij zakleszczony papier.

4.Po usunięciu dżemy, zamknąć pokrywę, otwierając i zamykając pokrywę przednią, drukarka automatycznie wznowi drukowanie.

11.1.5.Dwustronny dżemy zespole drukującym

1.Wyjąć dwa Moduł druku dwustronnego z tyłu drukarki.

2.Usuń zacięcie z dwustronnym zespole drukującym.

3.Jeśli papier nie wychodzi ze sobą po obu stronach urządzenia drukującego, wyjmij zakleszczony papier, otwórz tacę z dołu.

4.Po usunięciu zacięcia papieru, należy wymienić dwa Moduł druku dwustronnego, inne części produktów do wykrywania, bez zacięć, otwórz i zamknij przednią pokrywę, drukarka automatycznie wznowi drukowanie.

| Uwaga: | • Po wszystkie powyższe kroki, aby usunąć zacięty papier, zamknij przednią pokrywę i przesuń podajnik papieru, drukarka automatycznie wznowi drukowanie. • Jeśli drukarka nie rozpoczyna drukowania, sprawdź zacięcie papieru w drukarce Wyczyść wszystko. • Jeśli nie można spróbować usunąć zacięcie papieru, należy skontaktować się z lokalnym autoryzowanym centrum serwisowym lub Pantum zabrany do pobliskiego Pantum autoryzowanego punktu serwisowego w celu naprawy. • Pojawienie się modeli drukarek ze względu na różne funkcje będą różne, przedstawionych w odwołaniu.

11.2.Oprogramowania błąd

Awaria zjawiskiem | Rozwiązania
Ikona drukarki nie jest wyświetlany w folderze "Drukarki i faksy". | Ponowne zainstalowanie sterownika drukarki. Proszę kabel USB oraz kabel zasilający jest prawidłowo podłączony.
Drukarka jest w trybie "Gotowy", ale nie drukuje. | Uruchom ponownie drukarkę, jeżeli usterka nadal występuje, należy ponownie zainstalować sterownik drukarki. Kabel USB Kabel sieciowy jest prawidłowo podłączony.
Instalacja sterownika nie powiodła się. | Sprawdź, czy usługa Bufor wydruku jest włączony. Upewnij się, że drukarka jest włączona, drukarka jest prawidłowo podłączona.
Po zmianach adresu IP drukarki, dysk nie może być używany. | Zmienić adresu IP portu sterownika drukarki. Jeśli powyższa metoda nie rozwiąże, należy ponownie zainstalować sterownik drukarki. Zaleca się, aby drukarki sieciowej na stałym adresu em IP. Sieć DHCP adresu IP z zalecanym drukarki adresu MAC wiążące.

11.3.Wspólne rozwiązywanie problemów

11.3.1.Ogólny błąd

Awaria zjawiskiem | Przyczyna | Rozwiązania
Problemy z drukarką |  |
Drukarka nie drukuje | Kabel łączący komputer i drukarka nie jest prawidłowo podłączony. Port druku określone błąd. Drukarka jest w trybie offline, zaznacz "Użyj drukarki w trybie offline". Wewnętrzny błąd drukarki nie zostanie przywrócona, takich jak zacięcia papieru, zabrakło papieru. Sterownik drukarki nie jest prawidłowo zainstalowany. | Odłącz kabel drukarki i podłączyć. Sprawdź ustawienia drukarki w systemie Windows, aby upewnić się, że zadanie drukowania jest wysyłane do właściwego portu. Jeśli komputer ma więcej niż jeden port, upewnij się, że urządzenie jest podłączone do prawidłowego portu. Upewnij się, że drukarka jest w normalnym trybie online. Proszę Błędy wykluczające drukarka powróciła do stanu normalnego. Odinstalowanie i ponowne zainstalowanie sterownika drukarki.
Problemy z obsługą papieru |  |
Drukowanie nie pobiera papieru | Materiałów drukarskich nie jest prawidłowo zainstalowana. Poza wykorzystaniem specyfikacji nośników druku. Aby brudnych rolek. Za dużo papieru w podajniku. | Zainstaluj odpowiedni nośnik wydruku, jeśli użyć specjalnego nośnika wydruku, należy użyć podajnika ręcznego, aby drukować. Proszę użyj nośników wydruku w określonym zakresie. Wyczyść rolkę podawania papieru. Podczas drukowania na specjalnych nośnikach, usunąć nadmiar papieru z podajnika, należy użyć podajnika ręcznego.
Dżemy | Za dużo papieru w podajniku. Poza wykorzystaniem specyfikacji nośników druku. Przejście paszy ciała obcego. Aby brudnych rolek. Wewnętrzna usterka komponentów. | Podczas drukowania na specjalnych nośnikach, usunąć nadmiar papieru z podajnika, należy użyć podajnika ręcznego. Podczas drukowania na specjalnych nośnikach, należy używać papieru, któryspełnia nasze wymagania. Aby skorzystać z podajnika ręcznego. Czyszczenie ścieżki papieru. Wyczyść rolkę podawania papieru.
Drukowanie wielu stron paszy | Materiałów drukarskich zawierające nadmierną elektryczności statycznej. Materiałów drukarskich wilgotne lub razem. Wewnętrzna usterka komponentów. | Reizolowane środek drukarski, może wyeliminować część statyczną. Zalecamy stosowanie zalecanych nośników. Proszę ponownie druku separacji mediów lub lepszych nośników druku suszenia.

| Uwaga: | • Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta.

11.3.2.Obrazu defekty

Awaria zjawiskiem | Awaria Przyczyna | Rozwiązania
Broszura biały lub niedowagę | • Użyj materiałów drukarskich nie spełnia specyfikacje, takie jak wilgotnych mediów lub zbyt szorstki. • Procedury Rozdzielczość druku zbyt niskie stężenie jest zbyt niskie, sprawdzić czy tryb oszczędzania toneru. • Braku tonera. • Uszkodzenie kasety. | • Dokonaj właściwego wykorzystania mediów w określonym zakresie. • Rozdzielczość Ustawienia drukowania ustawienie gęstości lub odznacz tryb oszczędzania toneru. • Zaleca się aby zastąpić oryginalną kasetę.
Miejsca regalia | • Kaseta brudne lub wycieka proszku. • Uszkodzenie kasety. • Wykorzystanie nie spełniają specyfikacji mediach drukowanych, takich jak media wilgotne lub zbyt szorstkie. • Ścieżka papieru jest brudna. | • Zaleca się aby zastąpić oryginalną kasetę. • Użyj nośników druku w określonym zakresie. • Czyszczenie ścieżki papieru.
Punkt bieli | • Wykorzystanie nie spełniają specyfikacji mediach drukowanych, takich jak media wilgotne lub zbyt szorstkie. • Ścieżka papieru jest brudna. • Uszkodzeń wewnątrz kasety bębna. | • Użyj nośników druku w określonym zakresie. • Czyszczenie ścieżki papieru. • Zaleca się aby zastąpić oryginalną kasetę.
Toner się ściera | • Wykorzystanie nie spełniają specyfikacji mediach drukowanych, takich jak media wilgotne lub zbyt szorstkie. • Ustaw media papierowe i nośników druku papieru placement jest niespójne. • Wnętrze urządzenia brudnego. • Uszkodzenie kasety. • Uszkodzenie wewnętrznej części maszyny. | • Użyj nośnika druku w określonym zakresie, nośniki specjalne, należy użyć podajnika ręcznego do drukowania. • Stosuj odpowiednie nośniki papieru do drukowania. • Wyczyść wnętrze urządzenia. • Zaleca się aby zastąpić oryginalną kasetę.
Czarne pasy | • Kaseta brudne. • Elementy wewnętrzne uszkodzenie kasety. • Laserowa szkła refleksyjnego wewnątrz brudnej maszynowego. • Ścieżka papieru jest brudna. | • Oczyścić lub wymienić kasetę. • Oczyścić maszynę z powrotem laserową szkła refleksyjnego. • Czyszczenie ścieżki papieru.
Czarne tło (Popioły) | • Wykorzystanie nie spełniają specyfikacji mediach drukowanych, takich jak media wilgotne lub zbyt szorstkie. • Kaseta brudne. • Elementy wewnętrzne uszkodzenie kasety. • Ścieżka papieru jest brudna. • Napięcie przelew wewnętrzny drukarki jest nieprawidłowe. | • Użyj nośników druku w określonym zakresie. • Oczyścić lub wymienić kasetę. • Wyczyść wnętrze ścieżki papieru maszynowego.
Cykliczna śladu | • Kaseta brudne. • Elementy wewnętrzne uszkodzenie kasety. • Szkody elementem mocowania. | • Oczyścić lub wymienić kasetę. • Należy skontaktować się z centrum obsługi klienta w celu wymiany naprawy elementów mocujących.
Skrzywienie strony | • Nośnik wydruku nie jest prawidłowo zainstalowana. • Droga podawania maszyna jest zabrudzona. | • Upewnij się że nośnik jest prawidłowo zainstalowana. • Wyczyść wnętrze ścieżki papieru maszynowego.
Zmięty papier | • Nośnik wydruku nie jest prawidłowo zainstalowana. • Użyj materiałów drukarskich nie spełnia specyfikacji. • Droga podawania maszyna jest zabrudzona. • Szkody elementem mocowania. | • Upewnij się że nośnik jest prawidłowo zainstalowana. • Użyj nośników druku realizowanych w specyfikacji wydruku. • Wyczyść wnętrze ścieżki papieru maszynowego. • Należy skontaktować się z centrum obsługi klienta w celu wymiany naprawy elementów mocujących.
Tyłu brudu | • Kaseta brudne. • Rolka transferowa środka brudną maszynowego. • Wewnętrzne napięcie transferu maszyna jest nienormalne. | • Oczyścić lub wymienić kasetę. • Oczyścić wnętrze urządzenia transferowego maszyny.
Czarny wydanie druku | • Kaseta nie jest prawidłowo zainstalowana. • Uszkodzenia wewnętrzne kasety. • Nieprawidłowości maszynowe Wewnętrzne ładowanie, aby nie naładować. | • Upewnij się że kaseta jest zainstalowana prawidłowa. • Zaleca się aby zastąpić oryginalną kasetę.
Toner rozmazany | • Wykorzystanie nie spełniają specyfikacji mediach drukowanych, takich jak media wilgotne lub zbyt szorstkie. • Wnętrze urządzenia brudnego. • Uszkodzenie kasety. • Uszkodzenie wewnętrznej części maszyny. | • Użyj nośnika druku w określonym zakresie, nośniki specjalne, należy użyć ręcznego podajnika dla druku. • Wyczyść wnętrze urządzenia. • Zaleca się aby zastąpić oryginalną kasetę.
Poziome pasy | • Kaseta nie jest prawidłowo zainstalowana. • Pojemnik może być uszkodzona. • Uszkodzenie wewnętrznej części maszyny. | • Upewnij się że kaseta jest zainstalowana prawidłowa. • Zaleca się aby zastąpić oryginalną kasetę.

| Uwaga: | • Niepowodzenie oczyścić lub wymienić kasetę z tonerem i inne metody, aby poprawić. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta.